Flexi Season Train Tickets Rules
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Modifications
National Rail ne propose pas de changement pour les abonnements Flexi ou de 7 jours.
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Remboursements
Pour demander le remboursement d'un abonnement Flexi, vous devez en faire la demande pendant sa période de validité de 28 jours. Le montant du remboursement est déterminé en soustrayant du prix initial du billet le coût des billets aller-retour aux heures de pointe pour les jours utilisés. Si le voyage retour coûte plus cher, le tarif le plus élevé sera appliqué. Ce calcul est basé sur les tarifs aux heures de pointe à la date de début de votre billet Season Flexi.
Le montant du remboursement est déterminé en soustrayant du prix initial du billet le coût des billets aller-retour aux heures de pointe pour chaque jour où vous avez utilisé le billet, en utilisant le tarif le plus élevé si le trajet retour est plus coûteux. Ce calcul est basé sur les tarifs des heures de pointe à la date de début de votre abonnement Flexi.
Les frais de remboursement et de modification varient en fonction du prix des billets.
Pour annuler vos billets :Étape 1 : téléchargez l'application TrainPalÉtape 2 : connectez-vous ou connectez-vous en utilisant l'e-mail associé à votre commandeÉtape 3 : acceptez d'importer vos billets dans « Mes billets »Étape 4 : retrouvez vos réservations dans « Mes Billets »Étape 5 : sélectionnez « Remboursement » -
Réservations de sièges
Les réservations de sièges dans les trains britanniques permettent aux passagers de réserver un siège spécifique pour leur voyage, garantissant ainsi confort et tranquillité d'esprit. Bien que pas toujours obligatoires, ils sont recommandés aux heures de pointe ou pour les voyages longue distance afin de garantir une place assise. Les réservations peuvent généralement être effectuées lors de l'achat des billets.
Informations sur les abonnements Flexi
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Quelle est la durée de validité des abonnements Flexi ?
Les abonnements Flexi sont valables 28 jours à compter de la date d'activation.
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Cela vaut-il la peine de réserver des billets de train flexibles ?
Oui. Les billets de train flexibles peuvent en valoir la peine pour les personnes qui ont des horaires de voyage imprévisibles ou qui ont fréquemment besoin de modifier leurs projets. Ils offrent la commodité de pouvoir voyager sur différents trains sans avoir besoin de réserver des heures de départ spécifiques à l'avance.
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Les abonnements Flexi sont-ils remboursables ?
Les abonnements Flexi non utilisés peuvent être remboursés. Pour recevoir un remboursement, vous devez soumettre votre demande dans le délai de validité de 28 jours. Le montant du remboursement sera calculé sur la base du tarif heures de pointe applicable à la date de début de votre abonnement Flexi.
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Comment puis-je vérifier le nombre de trajets restants sur un abonnement Flexi ?
Connectez-vous à votre compte sur l'application TrainPal. Recherchez la section relative à votre billet de train ou aux détails de votre compte, où vous devriez pouvoir trouver des informations sur les voyages restants sur votre abonnement Flexi.
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Combien de fois les abonnements Flexi peuvent-ils être modifiés ?
Vous pouvez utiliser les abonnements Flexi pendant 8 jours sur une période de 28 jours sans avoir à présélectionner les jours. Cependant, avec les abonnements Flexi, il n'est pas possible de modifier l'itinéraire ni la classe.
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Avez-vous besoin d'une carte avec photo pour les abonnements Flexi ?
Si vous achetez un abonnement Flexi numérique en ligne et le stockez sur votre téléphone, vous n'aurez peut-être pas besoin de carte avec photo.
Types de billets de train au Royaume-Uni
National Rail propose une variété de types de billets. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous avons répertorié ci-dessous les 8 principaux types :
Permet aux passagers de voyager pendant les heures creuses et sur des itinéraires spécifiés
Comprend à la fois les voyages aller et retour entre deux destinations spécifiées
Offre découverte pour les nouveaux utilisateurs