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Billets Advance
- Si vous avez réservé avec nous et que votre train est annulé ou reporté, vous pouvez obtenir un remboursement gratuit en ligne.
- Si les trains circulent toujours les jours de grève, mais que vous décidez d'annuler votre voyage, vous devrez peut-être payer des frais administratifs. Surveillez les alertes de changement de train dans l'application TrainPal.
- Si le système ne confirme pas les changements apportés à votre voyage en train, veuillez contacter notre service clients pour obtenir de l'aide concernant votre remboursement.
Billets flexibles
- Si votre train n'est pas touché par la grève, mais que vous changez d'avis, vous pouvez reporter votre voyage ou l'annuler (mais vous devrez peut-être payer des frais administratifs).